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澳门356bet娱乐平台_356bet娱乐场官网备用_356bet官网备用网址:以患者为中心,医疗服务0投诉
来源:澳门356bet娱乐平台_356bet娱乐场官网备用_356bet官网备用网址日期:2016-09-12 15:31 在线咨询预约专家

  澳门356bet娱乐平台_356bet娱乐场官网备用_356bet官网备用网址以导医全程陪同、快捷就医程序、专科专病专治、平价低廉消费、环境、技术、服务、隐私化的管理档案赢得了患者较高的认知度。至今,医院一直保持着医疗服务0投诉,之所以能做到,是因为医院在以下几点严格把关:

  院长亲自严把质量关
356bet官网备用网址  医院自建院以来,一直把医疗安全作为医院工作的重中之重。在医疗质量管理上,实行院、科二级负责制,院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进 行认真讲评;各科室每月坚持做“质量控制表”,进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改意见,及时纠正日常工作中存在的不足,做好细节工作,杜绝医疗事 故的出现。医院先后对医护人员进行了规范病历及处方书写、临床合理用药规范和放心临床路径标准、如何与病人进行沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷、事故防范等院内外培训等。强化了医务人员的业务学习和专业技能学习,不断提高医疗技术质量。

  患者利益至上
  能省的尽量省,不让患者花一分冤枉钱。一名患者在治疗期间心里十分焦急,他要求医生多开些贵重进口药。主治医生告诉他,进口药和省产药价格差三四倍,但疗效差不多,别浪费钱,省下来多买些营养品。
  这并非个别现象,而是很多患者的共同经历。在这里,医生的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。医生给病人合理用药,可用可不用的坚决不用。 医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析,坚决取消任何不合理用药,及时纠正存在的问题。在这里,收红包、拿回扣、开大处方是绝对不允许的。

  患者拥有知情权
  让患者拥有充分的知情权和选择权,是减少医患矛盾的重要方面。根据规定,医生在提供药物治疗方案时,必须主动告知患者价格、疗效、副作用等情况。同时,根 据患者的经济承受能力,制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用药成本,在药品管理方面,医院坚持执行招标采购价格,严格管理进药环节,凡引进的新药都 要由药事委员会集体讨论决定;药品零售采取就低不就高的方式,把利让给病人,让患者对药品质量、价格、服务“三放心”。